Datenschutzerklärung

Willkommen bei Uhrwerk Reisen (Uhrwerk Reisen)! Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Webseite nutzen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

Uhrwerk Reisen (Uhrwerk Reisen)
39A Birneckergasse
1210 Wien, Österreich

2. Erfassung und Verarbeitung von Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Reiseplanungsdienste anbieten, geführte Touren organisieren und personalisierte Reiserouten für Österreich und darüber hinaus erstellen zu können.

2.1. Personenbezogene Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns direkt übermitteln, insbesondere wenn Sie:

• Eine Anfrage über unser Kontaktformular stellen oder per E-Mail kommunizieren.
• Eine Reise anfragen oder buchen.
• Sich für unseren Newsletter anmelden.
• An Umfragen oder Gewinnspielen teilnehmen.

Diese Daten können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift, Geburtsdatum, Präferenzen für Reisen, Pass- oder Ausweisdaten (falls für die Buchung erforderlich) und Zahlungsinformationen (indirekt über Zahlungsdienstleister) umfassen.

2.2. Nutzungsdaten und Cookies

Beim Besuch unserer Webseite werden automatisch bestimmte Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören:

• IP-Adresse.
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
• Browsertyp und -version.
• Verwendetes Betriebssystem.
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite).
• Hostname des zugreifenden Rechners.

Diese Daten dienen der statistischen Auswertung und zur Verbesserung unserer Webseite und unserer Dienste. Wir verwenden Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit unserer Seite zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen, dies kann jedoch die Funktionalität unserer Webseite beeinträchtigen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Bereitstellung und Ausführung unserer Reisedienstleistungen (Planung, Buchung, Durchführung).
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen und Buchungen.
• Zur Personalisierung Ihrer Reiseerlebnisse und zur Erstellung maßgeschneiderter Reiserouten.
• Zur Optimierung und Verbesserung unserer Webseite und Dienstleistungen.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Für Marketingzwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben (z.B. Newsletter).

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Reisebuchung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Bei Vorliegen Ihrer Einwilligung (z.B. Newsletter-Anmeldung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. Analyse zur Verbesserung unserer Angebote), sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist (z. B. an Fluggesellschaften, Hotels, lokale Reiseführer, Transportunternehmen, Versicherungen), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister). Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

6. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, Manipulation oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung unserer Webseite mittels SSL/TLS und der Einsatz von Firewall-Systemen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden Ihre Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder gesperrt.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen dafür vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, widersprechen.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt weiter oben.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Uhrwerk Reisen (Uhrwerk Reisen)
39A Birneckergasse
1210 Wien, Österreich